Ketentuan Layanan
PT Java Digital Nusantara
Selamat datang di wifirumah.net.id. Ketentuan Layanan ini mengatur hubungan hukum, hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Anda selaku Pelanggan (selanjutnya disebut "Pelanggan" atau "Anda") dengan PT Java Digital Nusantara (selanjutnya disebut "Kami", "Perusahaan", atau "Java Digital Nusantara") selaku penyelenggara jasa akses internet broadband serat optik resmi.
Dengan mendaftar, berlangganan, membeli paket voucher, atau menggunakan infrastruktur fisik maupun virtual jaringan kami, Anda secara sadar dan sukarela menyatakan menyetujui seluruh isi, syarat, dan batasan yang tercantum dalam dokumen ini.
PENTING: Pelanggan yang melanggar ketentuan lisensi, terutama aktivitas penjualan kembali (reselling) bandwidth tanpa izin, akan dituntut sesuai dengan UU RI No. 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi.
Definisi Umum
Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah di bawah ini memiliki arti sebagai berikut:
- ● Layanan: Jasa penyediaan konektivitas data dan akses internet broadband nirkabel atau kabel serat optik yang diselenggarakan oleh PT Java Digital Nusantara.
- ● Pelanggan: Perorangan, badan usaha, institusi, atau pihak ketiga yang melakukan registrasi data fisik/elektronik untuk menikmati akses Layanan.
- ● ONT (Optical Network Terminal): Alat modem/router pengubah isyarat cahaya fiber optik menjadi sinyal Wi-Fi/Ethernet digital milik Perusahaan yang dipinjamkan kepada Pelanggan.
- ● Isolir: Pemutusan hubungan internet Pelanggan sementara waktu akibat keterlambatan pembayaran atau pelanggaran regulasi.
Pendaftaran & Instalasi Jaringan
Prosedur administrasi dan teknis pemasangan jaringan fiber optik FTTH (Fiber To The Home) diatur sebagai berikut:
A. Validitas Data Registrasi
Pelanggan wajib memberikan dokumen identitas yang sah (KTP/SIM/Paspor), alamat koordinat pemasangan yang akurat, serta nomor WhatsApp yang aktif untuk keperluan penagihan dan koordinasi lapangan.
B. Proses Survey & Penarikan Kabel
Tim teknis kami akan melakukan survey jarak dari Kotak Pembagi Terdekat (ODP) ke rumah Pelanggan. Jarak kabel drop-core standar gratis instalasi adalah maksimal 150 meter. Kelebihan kabel di luar batas standar akan dikenai biaya kompensasi tambahan sesuai ketentuan tarif khusus.
Batasan Penggunaan & Larangan Reselling
Akses internet yang disediakan ditujukan murni untuk pemakaian pribadi Pelanggan pada lokasi pendaftaran yang disepakati. Pelanggan dilarang keras melakukan tindakan berikut:
LARANGAN KEBOCORAN AKSES (RT/RW NET ILEGAL)
**Dilarang keras melakukan penjualan kembali (reselling)**, menyewakan, membagi jalur kabel/Wi-Fi keluar dari area properti terdaftar, atau mendirikan jaringan RT/RW Net ilegal menggunakan *bandwidth* milik PT Java Digital Nusantara tanpa izin kemitraan lisensi tertulis resmi dari direksi Perusahaan.
Pelanggaran terhadap klausul larangan reselling ini akan mengakibatkan pemutusan sepihak Layanan tanpa pengembalian dana, pengenaan denda ganti rugi materiil, serta tuntutan pidana sesuai **Pasal 47 UU RI No. 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi** dengan ancaman pidana penjara paling lama 6 tahun.
Kepemilikan & Tanggung Jawab Perangkat
Demi menjaga kelancaran operasional sirkuit laser serat optik, ketentuan mengenai hardware router diatur sebagai berikut:
- ● Status Hak Milik: Perangkat modem ONT/Router yang ditempatkan di rumah Pelanggan adalah milik sah PT Java Digital Nusantara selama masa langganan aktif berlangsung (sistem sewa pinjam pakai).
- ● Kerusakan Akibat Kelalaian: Apabila modem rusak, pecah, terbakar, terkena air, atau hilang akibat kelalaian Pelanggan, Pelanggan bersedia menanggung biaya ganti rugi penggantian modem sesuai nilai aset perangkat.
- ● Pengembalian Perangkat: Saat kontrak berlangganan diakhiri secara resmi, Pelanggan wajib mengembalikan modem ONT beserta adaptor aslinya dalam kondisi baik kepada petugas resmi kami.
Siklus Penagihan, Denda, & Isolir
Pelanggan wajib menyelesaikan kewajiban finansial pemakaian internet bulanan tepat waktu dengan ketentuan berikut:
Tagihan bulanan jatuh tempo selambat-lambatnya pada tanggal 10 di setiap bulannya. Pembayaran dilakukan secara transfer VA Bank, minimarket, atau loket resmi yang bermitra dengan kami.
Jika pembayaran belum diterima setelah lewat tanggal 10, sistem akan melakukan isolir otomatis (pemblokiran akses internet sementara) tanpa pemberitahuan tertulis ulang.
Kebijakan Bandwidth Tanpa Batas FUP
PT Java Digital Nusantara menjamin bahwa seluruh paket data broadband kami bersifat **100% Murni Unlimited Tanpa Batasan Kuota FUP** (Fair Usage Policy).
Kecepatan unduh dan unggah Anda tidak akan diturunkan secara sengaja berdasarkan akumulasi gigabyte yang Anda habiskan setiap bulannya. Namun, demi melindungi stabilitas keseluruhan pengguna di area lokal, kami berhak mengambil tindakan darurat jika terdeteksi aktivitas pemakaian perangkat luar biasa (*abnormal traffic*) akibat paparan malware/DDOS di perangkat lokal Pelanggan.
Keadaan Kahar (Force Majeure)
Kami dibebaskan dari segala bentuk tuntutan ganti kerugian finansial, kegagalan Layanan, atau kerusakan sistem jika disebabkan oleh Keadaan Kahar (Force Majeure) yang berada di luar kendali teknis wajar kami.
Kategori Keadaan Kahar ini meliputi namun tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, banjir bandang, petir ekstrem), huru-hara, kebijakan regulasi darurat negara, putusnya kabel tulang punggung laut nasional (backbone cut), atau putusnya kabel optik tiang akibat proyek penataan jalan atau kecelakaan lalu lintas pihak ketiga.
Perubahan Ketentuan & Kontak Resmi
Kami berhak memodifikasi naskah Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu demi mematuhi perkembangan regulasi telekomunikasi nasional. Pelanggan disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Apakah draf Ketentuan Layanan ini sudah cukup jelas?